اجرای طرح خدمات و امداد نوروزی سایپا با افزایش ۸ درصدی ناوگان

ارتباط فردا: طرح امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا از فردا (دوشنبه ٢٧ اسفند ماه) طرح امداد نوروزی گروه خود را جهت خدمت‌رسانی به مردم و مسافران نوروزی آغاز می‌کند.

علی راشدی- مدیرعامل امداد خودرو سایپا- ضمن اشاره به برنامه‌های طرح امداد نوروزی گروه خودروسازی سایپا، اظهار کرد: طرح امداد نوروزی هر ساله توسط شرکت سایپایدک و امداد خودرو سایپا برگزار می‌شود؛  امسال نیز با مشارکت شرکت‌های زیرمجموعه‌ای همچون پارس خودرو، زامیاد، سازه‌گستر و مگاموتور نیز این طرح به مرحله اجرا در خواهد آمد.

وی افزود: سال گذشته ۴۰۰ ناوگان امدادی در طرح امداد نوروزی فعالیت داشتند که امسال با افزایش هشت درصدی به ۴۳۰ خودرو رسیده است. این طرح علاوه بر توسعه، شامل نوسازی ناوگان نیز بوده و بخشی از خودروهای فرسوده با همکاری شرکت زامیاد و معاونت بازاریابی و فروش سایپا جایگزین شده‌اند.

مدیرعامل امداد خودرو سایپا از تحویل ۱۷ خودرو امدادی جدید به امدادگران خبر داد و گفت: این خودروها شامل وانت‌های زامیاد و وانت ۱۵۱ هستند که به امدادگران جدید واگذار می‌شود. این افزایش ناوگان در راستای ارائه خدمات بهتر به مردم کشورمان انجام شده است.

راشدی بهبود شاخص‌های کیفی خدمات را از اهداف اصلی این طرح دانست و گفت: یکی از شاخص‌های مهم، افزایش درصد تعمیر خودروها در محل است که از ۵۰ به ۶۰ درصد ارتقا یافته و برنامه‌ریزی کرده‌ایم تا در نوروز ۱۴۰۴ به ۷۰ درصد هم برسد. همچنین زمان انتظار مشتریان برای دریافت خدمات از ۳۹ دقیقه به ۳۴ دقیقه کاهش یافته و هدف ما دستیابی به استاندارد جهانی ۳۰ دقیقه است.

وی ضمن اشاره به افزایش بهره‌وری ناوگان امدادی، خاطرنشان کرد: خودروهای امدادی دو منظوره شده‌اند؛ یعنی علاوه بر ارائه خدمات تعمیر در محل، در صورت نیاز خودرو را به نمایندگی‌های مجاز منتقل می‌کنند.

مدیرعامل امداد خودرو سایپا افزود: در این طرح، ۴۳۰ خودرو امدادی و ۴۶۰ امدادگر فعالیت خواهند داشت. ۲۲۰ خودرو به‌صورت روزانه و ۳۰ خودرو به‌صورت شبانه‌روزی در سطح کشور مستقر خواهند بود. همچنین ۱۳۵ خودرو امدادی داخل شهری، ۳۰ خودروبر شهری و ۱۵ موتورسیکلت برای امدادرسانی به مردم کشورمان فعالیت خواهند کرد.

راشدی در رابطه با تأمین قطعات یدکی نیز ضمن تاکید بر اینکه امسال هیچگونه دغدغه‌ای برای تامین قطعات یدکی وجود ندارد از راه‌اندازی سیستم انبارک برای امدادگران خبر داد و گفت: قطعات مورد نیاز توسط سایپا یدک تأمین شده و به‌صورت کامل در خودروهای امدادی موجود است.

وی در خصوص به‌روزرسانی کانکس‌های امدادی نیز خاطر نشان کرد: امسال کانکس‌های امدادی بازطراحی شده‌اند که علاوه بر جذابیت بصری، فضای انبارک برای نگهداری قطعات و ارائه سرویس‌های ادواری به مشتریان را ایجاد کرده است. همچنین با توجه به تردد خودروهای برقی در کشور، کانکس‌های جدید به تجهیزات شارژ خودروهای برقی مجهز شده‌اند که در محورهای پرتردد مانند جاده چالوس، جاده رشت، جاده هراز، جاده فیروزکوه و اتوبان تهران-قم خدمات ارائه خواهند داد.

مدیرعامل امداد خودرو سایپا به پویش «نحوه تصادف» نیز اشاره کرد و گفت: این پویش با هدف کاهش تصادفات ناشی از عدم سرویس‌های ادواری مناسب آغاز شده است و تخفیف‌های ۴۰ درصدی برای خدمات سرویس‌های ادواری و تخفیف ۱۵ درصدی برای امداد کارت‌ها در نظر گرفته شده است.

این مقام مسئول در سایپا یدک در ادامه، از بهبود زمان تعمیر در محل خبر داد و اظهار کرد: زمان تعمیر از ۱۷ دقیقه به ۱۵ دقیقه کاهش یافته که نقش مؤثری در کاهش تصادفات و بهبود ایمنی مشتریان خواهد داشت.

ادامه دارد…